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问：Sentinel PRO® 只是一个作业许可管理系统吗？
答：简单说不是。作业许可管理只是Sentinel PRO®诸多功能中的其中之一，Sentinel PRO®是一个完全集成的“安全作业系统”，在作业申请被批准执行之前，将经过严格的安全风险评估和隔离管理，尤其对于一些关键流程。Sentinel PRO®对作业活动进行计划，预先安排重要的设备停运和工程活动起始日期，并保证所有必要的许可审批流程在作业执行之前全部准备好。
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问：哪些公司已采用Sentinel PRO® 作为他们的安全作业系统?
现有用户中包括一些世界范围内最大的油气公司，如壳牌（Shell）、英国石油公司（BP）和埃克森.美孚(Exxon Mobil)。此外，还有很多危险行业中实力强大的公司在使用Sentinel PRO®。
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问：Sentinel PRO®能为企业节省费用吗？
答：Shell Expro在使用Sentinel PRO®后，已经证明与安全作业相关的成本被缩减了。很多Sentinel PRO®用户利用该系统的可计划功能，通过对重要设备停运进行预先安排和控制，消除停运等待时间，从而实现每个工程减少大约1百万美元成本费用。
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问：Sentinel PRO® 的投资回报周期是多长？
答：我们有6个月之内的投资回报案例。
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问：安全已经是我们企业头等大事，作业是按照很严格的标准来实施的。这样的话，若采用Sentinel PRO®，还会给我们带来一些不同之处吗？
答：对所有流程而言，都有持续改进的需要。假如将你们企业现有的严格的安全操作标准进行系统化，将安全管理全方位集成到一个标准化商业系统中，通过该系统促进安全管理流程的严密性，提高通讯效率，将经一步提升安全管理能力，显著降低作业成本。
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问：引进更多的安全解决方案或业务流程是否会降低企业经营效益和效率呢？
答：正好相反。用户已经看到这套系统可同时提高经营效益和生产效率。
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问：我们已经建立了作业许可流程，还需要改变现有流程以满足Sentinel PRO®的部署吗？
答：Sentinel PRO® 可按照客户需求和业务流程进行灵活配置，因此它会按照你们所希望的方式进行运行。我们在安全管理和最佳实践中拥有丰富经验，将给予你们有益于企业发展而做出变化的一些建议，而这些建议将作为标准，经你们企业认可后进行实施。
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问：将安全管理流程移植到 Sentinel PRO®系统上，我们将面临的最大挑战是什么？
答：若你们企业已经决定部署 Sentinel PRO®，你们将同时面对忧虑和兴奋。忧虑之处是不知道如何使用它和由此带来的变化。兴奋之处在于作业执行和控制将得到改进。当使用者开始感受到该系统对改进日常工作所带来的好处后，该系统将对他们的工作方式产生巨大的积极变化。
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问：Petrotechnics解决方案将如何应用到一个全球性的公司，满足不同地方采用不同运营方式的需求？
答：该解决方案提供的可配置特点可允许不同工作地点有不同的作业程序。当然Sentinel PRO® 提供一个选项，可为整个企业定义统一的安全作业管理标准。
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问：Sentinel PRO®需要为不同客户做客户化开发吗？
答：不需要。我们软件设计时已经考虑到，软件核心必须是稳定的，对所有用户保持一致，便于定期的增强和更新。每个客户可以在这个核心之上进行配置，使用最新的XML技术，建立独特的自身业务（例如图形），在满足了独特需求的情况下，又保证了用户之间的标准化和统一的好处。
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问：实施Sentinel PRO®将持续多长时间？
答：这取决于实施范围大小和业务复杂度。基于多年成功实施Sentinel PRO®的经验积累，Petrotechnics已经设计了一套实施方法，保证在一个高效的时间段内有效地完成实施工作。实施的关键阶段是业务流程建模、设计、构造和测试、以及最后的技术培训。根据企业规模、业务复杂度和使用者数量，一个工厂一般在3－4月内可以完成。一旦业务流程确定了，完成实施工作就很快了。例如，壳牌公司从合同签订到完成在9个月内就完成了24个工厂的系统部署。
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问：一个企业实施Sentinel PRO®需要多少费用?
答：Sentinel PRO®根据授权工厂数量和用户数进行收费。因为其实施的对象是对整个工厂运行起到重要影响的工程，用户应该有必要的投入。但经营效益和安全管理能力的提高，以及作业管理成本的降低，保证用户有可接收的投资回报率，这点可从我们已经实施的案例中得到证明。
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问：应用程序是否可灵活配置，以满足我们的业务需求？
答：实施的开始阶段是定义用户的业务需求，Sentinel PRO® 灵活的可配置功能可以满足这点。同时，通过配置应用程序，可满足每个工程的地理布局和管理结构。
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问：企业中通常哪些人员要使用Sentinel PRO®?
答：所有对作业有直接或间接影响的人员都要使用Sentinel PRO®。工作角色和授权机制由企业的业务流程决定，通常包括与作业执行、验证、授权和监控、运营管理有关的人员。当然，它的目的是突出所有涉及的人员，例如，资产总监可以很容易地访问到一个企业内所有工厂正在执行的全部作业信息。
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问：为了有效使用系统，操作人员需要多少培训？
答：所有应用软件的价值来自于有效的使用。对培训工作进行评估、计划和交付，确保在系统实施期间及以后带来最大好处。一个完整的培训需求分析是开展实施的一部分，高级用户课程通常持续两天，并结合上机操作。Petrotechnics的教员对作业许可系统具有丰富的职业经验。
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问：Sentinel PRO® 如何与其它业务系统进行集成？
答：Sentinel PRO® 支持与其它供应商开发包的无缝对接，建立一个高度集成的安全管理系统，包括ERP/CMMS、文档管理系统、资产信息管理系统及实时数据库等。
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问：Sentinel PRO® 是否可以连接管道和设备图形？
答：Sentinel PRO® 具有外部电子系统的连接功能，能够连接文档管理系统、外部数据库及网站等。
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问：Sentinel PRO® 如何与企业管理系统连接在一起，如SAP？
答：通常从ERP系统中生成作业单作为起点，然后在Sentinel PRO®中生成一个作业控制认证或许可的请求。
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问：Sentinel PRO® 只能应用在一个工厂运作初期吗？
答：Sentinel PRO®可以应用在一个工程的整个生命周期，从开始建设、运营直至退役。
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问：很多用户属于勘探和生产运营，Sentinel PRO®能应用在陆上作业吗？
答：当然可以。许多陆上用户正在使用Sentinel PRO®，例如BP公司在英国有24个海上和5个陆上工程，壳牌公司有19个海上和5个陆上工程在使用此产品。
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问：Sentinel PRO®是否符合石油工业会计委员会（OIAC）规范？
答：Petrotechnics 与OIAC规范起草和修改组织一直保持密切合作关系，这种关系在近期ISSOW“协调”模型的设计、开发与实施工作上很好体现出来。OIAC规范的全部要求包含在Sentinel PRO® 可配置特性中，任何更新或修正都以同样的方式在产品中进行体现。
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问：Sentinel PRO® 是否可以在不同语种环境下运行？
答：Sentinel PRO®可以运行于任何一种国际通用语言环境。此外，通过配置可实现双语功能。
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问：Sentinel PRO®配置功能需要配备哪些标准开发环境？
答：ORACLE数据库服务器和Web Logic应用服务器。
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问：Sentinel PRO®实施是否需要配备其它的软件或硬件？
答：Sentinel PRO®的构架是基于J2EE技术设计开发的，提供很好的可靠性、可扩展性及可适用性。终端用户采用WEB浏览器访问系统服务器，无需安装客户端软件。
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问：Sentinel PRO®如何满足工人需要带书面许可证去现场？
答：Sentinel PRO®支持从电子系统中打印输出书面许可证。此外，它可打印输出隔离标记标签。
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问：电子授权和审计是如何实现的？
答：每个与系统交互的用户都有一个电子签名，电子签名关联了一个唯一性的用户名和密码。任何请求、变更、验证或授权，通过电子签名来保证完整的可审计性和充分的安全性，并取消书面记录。
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